איך AR / VR יעלה את משחק המכירות

תוֹכֶן

• AR / VR בקמעונאות: אסטרטגיה חיונית
• פרטים בנושא
• אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
• סיכויים מבטיחים

מקור: מייקל בורגרס / Dreamstime.com

להסיר:

AR ו- VR יכולים לעשות פלאים לקניות ולעיון, אך האם הם באמת יכולים לגרום לאנשים לקנות?

מציאות מוגברת ווירטואלית הם יותר מסתם אופני המשחק האחרונים. לשניהם יישומים במגוון רחב של סביבות תעשייתיות ומקצועיות, בעיקר בגלל יכולתם לשנות באופן בסיסי את הדרך בה אנו לומדים, מתקשרים ומתקשרים עם עולם דיגיטלי יותר ויותר.

אבל איך, בדיוק, הם מתאימים אולי לצורך הבסיסי ביותר בכלכלה המודרנית: ביצוע מכירה? מסתבר של- AR / VR יש הרבה מה להציע לא רק בפיתוח מוצרים ושירותים והעלאתם לשוק, אלא גם בסגירת העסקה.

AR / VR בקמעונאות: אסטרטגיה חיונית

ענף הקמעונאות, למעשה, כבר ספוג ב- AR וב- VR.מרכיב מרכזי במכירות מודרניות, בין אם זה עבור בית, מכונית או זוג נעליים חדש, הוא לגרום ללקוח לדמיין את עצמו או את עצמו מחזיק במוצר ונהנה ממנו. משימה זו היא הרבה יותר קלה, ויעילה בהרבה, אם אתה יכול לעורר ראייה, צליל וחושים אחרים כדי להראות להם ממש איך נראה העולם ברגע שהם ברשותך כל מה שאתה מנסה למכור. (אתה חושב שאתה יודע על VR? בדוק 5 מיתוסים נפוצים אודות מציאות מדומה - ומדוע הם לא נכונים.)

קמעונאים מקוונים, למעשה, כבר משתמשים בטכניקות אלה בכדי להראות לקונים איך הם היו נראים בשמלה חדשה או לספור תסרוקת חדשה, והצפי הוא כי כלים אלה יחדרו גם לחנויות לבנים וטיט. אך כפי שמציינים דארל ריגבי של הרווארד, מייקי וו ואסית גואל, רק בגלל שהוא חדש לא אומר שהוא מתאים לכל הסיטואציות. התמוטטותה האחרונה של בליפר, שניסתה ליצור אפליקציות AR למוצרי צריכה מגוונים כמו המבורגרים וציוד גינון, מראה כי הדרך לנירוונה וירטואלית בחזית החוף אינה סלולה בזהב. זו חלק מהסיבה לכך שפורסטר גילה בשנים האחרונות מגרעת ניכרת במימון המיזמים עבור AR.

עדיין הרעיון לפיו ניתן להשתמש בטכנולוגיה כדי לפתות את הקונים נותר חזק, במיוחד כאשר הסחורה ו / או השירותים הופכים מורכבים יותר. בהגדרות עסקיות-עסקיות, למשל, AR מוצאת את דרכה למצגות מוצרים, תערוכות תערוכות והמחשות נתונים של מערכות וקונספטים מתקדמים. דניס קוסטושב, סמנכ"ל פיתוח עסקי בחברת התוכנה Itransition, מציין כי AR היא דרך נהדרת לגרום לך להתבלט מהקהל והיא מאפשרת לך ליצור קשר עם לקוחות מרוחקים בצורה יעילה בהרבה מתמונות, גרפיקה ופשוטות.

"כשאתה עוסק במכירות עסקיות לעסקים (B2B), כל המאפיינים של המוצר או השירות שלך חייבים לשכנע את הלקוח הפוטנציאלי שזה יגדיל את הרווח של החברה שלהם," אמר. "צריך להיות גם משהו מרשים בהצעה שלך שגורם לה להתבלט. זה המקום בו AR יכולה להיכנס לבמה ולהפוך לכלי שימושי ומכירת מעורבות לקוחות שתוכלו ליצור בעזרת מפתחי החברה שלכם. "

פרטים בנושא

עם זאת, אם אתה מתכוון להשתמש ב- AR או VR, הקפד להשתמש בטכנולוגיות החדישות ביותר, כולל בינה מלאכותית, בכדי לספק את המצגת באיכות הגבוהה ביותר ככל האפשר. חוויות נמרצות כבר נכנסות לזרם המרכזי, כך שזה לא יעזור אם המגרש AR שלך ללקוחות עסקיים מובילים הוא בקושי מרשים יותר מאשר Pokémon GO.

חשוב גם לציין כי AR ו- VR אינם דורשים בהכרח אוזניות גדולות ומגושמות וממשקי מעקב אחר תלמידים. במקום זאת, אומר גרג ברוניק, Age Store Chain Age, בדוק כיצד חברות כמו גוגל ואפל ממנפות כלי AR כמו ראיית מחשב ואיחוי חיישנים כדי לאפשר מיפוי בחנות ומאתרי מוצרים, ששניהם יכולים להיות אל לאנשים הזקוקים רק פריט אחד מחנות קופסאות גדולות. כמו כן, חלק מהקמעונאים מתחילים להפעיל מראות חכמות המאפשרות לקונים לנסות מראה חדש מבלי שיצטרכו להחליף בגדים. אחרים עדיין מבצעים ניסויים בטכנולוגיות הקרנת לייזר כדי להפוך שטח רצפה מבוזבז אחרת בתצוגות תלת מימד מסנוורות.

אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך

אינך יכול לשפר את כישורי התכנות שלך כאשר לאף אחד לא אכפת מאיכות התוכנה.

סיכויים מבטיחים

האם כל זה נשמע מרשים, האם יש אינדיקציה שהוא יתרגם למכירות גבוהות יותר? אין ספק כי היא תהפוך לפן משותף של חווית הקנייה לפני זמן רב מדי, אך השפעתה כמשפר הכנסות עדיין לא ברורה. על פי גרטנר, כמעט מחצית מכלל הקמעונאים מצפים שיהיה צורה כלשהי של AR או VR במקום 2020, מה שאמור להציב אותה מול 100 מיליון איש. עם זאת, ככל הנראה, הפוטנציאל המלא של הטכנולוגיה לא יגיע למוקד עד לרשתות סלולריות של 5G שיגיעו למסה קריטית בהמשך העשור, ויספקו את הבסיס לסביבות ענקיות ויישומים מתקדמים אחרים. גרטנר מציין עוד כי השילוב בין AR / VR ו- 5G לא רק ישפיע על חווית המכירה, אלא על מחזור חיי המוצר או השירות כולו, החל מפיתוח שרשרת אספקה ​​וכלה בשיווק ומסירה. (למידע נוסף על 5G, עיין בכל השאלות שלך אודות 5G - ענה.)

המבחן האמיתי של AR ככלי מכירות, כמובן, יהיה שביעות רצון הלקוחות. הקונים של היום, רובם בכל מקרה, כבר מנוסים לטריקים הרבים שמשמשים מוכרים כדי לגרום למוצרים שלהם להיראות הרבה יותר מושכים ממה שהם באמת - הכל, החל מגרפיקה וצילום משופרים ועד המלצות מפוקפקות על לקוחות. אך לא ברור כיצד אנשים יגיבו כאשר הסוודר החדש שהם רכשו זה עתה לא נראה כל כך טוב, או מתאים למדי, מכיוון שנציגת ה- AR הובילה אותם להאמין.

אם AR אמורה לחולל מהפכה בחוויית הקנייה, טוב היה לקמעונאים לסטות מהפרקטיקות הנוכחיות בהן המדיה ממשיכה לחסוך את הקו הדק שבין פיתוי להונאה, ולאמץ הלך רוח חדש בו הטכנולוגיה מתמקדת במציאת המוצר הנכון בזמן הנכון. ובעלות הנכונה.