תוֹכֶן
- הגדרה - מה המשמעות של יישום Back Office?
- מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
- Techopedia מסביר את היישום Back Office
הגדרה - מה המשמעות של יישום Back Office?
אפליקציה במשרד האחורי כוללת את התוכנה שמשתמשת בארגון כדי לנהל פעולות שאינן קשורות למאמץ מכירות ישיר כלשהו (כגון איש מכירות עם לקוח שנמצא) וממשקים שאינם רואים צרכנים.
בניגוד ישיר, אפליקציה למשרד החזית תהיה ממשק לקוח (בין אם נעשה שימוש באופן אישי או באמצעות אנשי מכירות) המאפשר מכירה או עיבוד עסקה.
ספקי שירותי יישומים (ASP) מציעים טכנולוגיות משרדיות בהן השירותים מבוססי המחשבים ניתנים דרך רשת, לרוב האינטרנט.
מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
Techopedia מסביר את היישום Back Office
יישומי משרדי רכישת גב יכולים להיות מגוונים ותלויים בספקים, ולא יועברו זה לזה (או לעיתים קרובות) זה לזה תלוי בטכנולוגיות המעורבות.
ארגונים רבים מחזיקים במערכת מחשבים ורשתות מתפתחות, ויש כאלה שיש להם ניהול מוגזם בגלל אי-יכולת ההפעלה של יישומי ה- Back Office שלהם. יישומים משרדיים משולבים בעלי פונקציונליות מרובה הופכים כעת לפופולאריים יותר ככל שהם עוקפים את הבעיה הזו. בעיות יכולות להתרחש כאשר יש לחלוק נתונים רגישים מכיוון שלעתים קרובות חקיקה מונעת שיתוף כמו בעולם הרישומים הרפואיים, הפליליים והמשפטיים.
ליישומי Office המוצעים מוצעים מספר ספקי תוכנה ממערכות ה- Back Office הגדולות בהן עשויים להשתמש בתאגידים גדולים או בשירותים ציבוריים ליישומים צנועים יותר שעלולים להיות בעלי מעט פונקציונליות, אך יתכן שהם מיועדים לשימוש רק בארגונים קטנים יותר.
מגוון התכונות שבמשרד האחורי עשוי לכלול:
- בקרת מלאי
- ראיית חשבון
- משאבי אנוש
- דיווח ניהולי
- בקרת איכות
- מינהל משרד כללי
- מערכת CRM (ניהול קשרי לקוחות)
הספקים מציעים אפשרויות שהופכות להתאמה אישית של חבילת המשרד האחורי שכן היא ניתנת לעתים קרובות בפורמט מודולרי או ביישומים תואמים הנלווים יחד כמו ב- Microsoft Office.
היישומים היעילים ביותר למשרד האחורי עוזרים להפחית את צווארי הבקבוק בשירות מכיוון שהנתונים שהם משתמשים בהם משותפים וזמינים בקלות בין יישומי המשרד האחורי.
לדוגמה, שיתוף נתונים יהיה שימושי במקרה של שם לקוחות ומסד נתונים משותף של לקוחות שבהם מספר יישומים משרדיים יכולים לגשת לאותם נתונים. זה יחסוך את הנתונים שיש להעביר, להעתיק או להזין מחדש על ידי עובד ומכאן להפחית את עלות הניהול ולהפחית גם טעויות במנהל.
שיתוף נתונים בין אפליקציות משרדיים יכול להתבצע גם ברחבי רשתות רשת רחבה (WANS) שכן יישומים משרדיים בדרך כלל מציעים פעולות אינטרנטיות ואינטראנט. יישומים אלה במשרד האחורי מאפשרים לארגונים גלובליים לשתף נתונים ולהשתמש בממשק משותף כדי לגשת אליהם / לעבד אותם.