תוֹכֶן
- מה המשמעות של MTBF?
- MTBF ואלקטרוניקה צרכנית
- אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
- מה על יצרנים וספקי מוצרים לעשות?
- MTBF: בעיה של תפיסה
מקור: Olegunnar / Dreamstime.com
להסיר:
ראית את הנתון הזה על אריזות מחשב ואלקטרוניקה? רוב הסיכויים שזה לא אומר את מה שאתה חושב שהוא עושה.
רבים מראשי הטכנולוגיה מכירים את ראשי התיבות ה- MTBF הלא-קריאים. זה עומד על זמן ממוצע בין תקלות, ולא מעט אנשים (וחברות) זורקים מונח זה כשמדברים על עמידותם של מוצרים ואמינותם. אך בחלקים רבים של קהל הצרכנים, ישנו נתק רציני בין מה שמאמינים כי MTBF אומר לבין מה שהוא בעצם אומר לנו על אמינות מוצרים.
אתה עשוי לראות מספרי MTBF מוטבעים על אריזות של מוצרי IT כמו כוננים קשיחים או חומרה אחרת, כאשר אריכות ימים היא חלק חשוב מהחלטות הרכישה עבור קונים. לפעמים, חנויות מקוונות אפילו מאפשרות ללקוחות לגלוש במוצרים לפי MTBF. אך באופן כללי, אין הסבר גדול מראש כיצד החברה הגיעה לנתון זה. לעתים קרובות, MTBF בא לידי ביטוי בשעות. זה נראה פשוט, אבל במציאות, זה לא מספר את כל הסיפור.
האם אתה מבולבל לחלוטין ומוחלט? כך גם אנחנו. כאן אנו מתחפרים ב- MTBF ומה המשמעות של צרכנים.
מה המשמעות של MTBF?
הזמן הממוצע בין הכישלונות מתבטא לעתים קרובות במונחים של שעות. זה כאשר קונים שלא קראו על הרעיון הזה עושים את המתמטיקה שהם יכולים לבוא עם רעיונות שגויים לגבי עמידות של מוצרים מסוימים. נניח, למשל, שאתה רואה מוצר שדורג 43,000 שעות. אם אתה פשוט מחלק את מספר השעות הזה לזמן תפעולי רציף, תמצא לך קצת פחות מחמש שנים. זה גורם לחושבים לחשוב שהמכשיר נבדק והחוקרים מצאו שהוא עשוי לפעול במשך חמש שנים לפני שנשבר.
לא כל כך. המציאות היא שברוב המקרים הבודקים לא ניהלו יחידה אחת במשך קרוב ל- 43,000 שעות. במקום זאת, סביר יותר שהבדיקה כללה הפעלת מספר גדול יותר של יחידות, למשל, 1,000 מהן במשך 43 שעות (אם כי בדרך כלל הבדיקות יפעלו לאורך זמן רב יותר מזה). חוקרי היצרן לוקחים את מספר הכשלים ומשתמשים בזה כדי לחשב את ה- MTBF. אם רק כונן אחד נכשל במהלך ריצת מבחן זו של 43 שעות, מספר ה- MTBF הופך ל 43,000.
כדי להיות הוגנים, יצרנים מסוימים משתמשים במה שמכונה בדיקת מתח כדי לנסות לשכפל את השחיקה של מסגרת זמן ארוכה יותר על ידי הכנת מכשירים לטמפרטורות גבוהות יותר ולחצים אחרים, אך שוב, זה לא תמיד מופיע במפרט המוצג ל צרכנים. (לקריאה נוספת על MTBF בעולם ה- IT, עיין ב -5 סימני אזהרה על כשל בציוד קריטי.)
MTBF ואלקטרוניקה צרכנית
אחת הסיבות לכך שלקוחות בודדים נוטים לקבל משמעות מילולית יותר ל- MTBF קשורה למשמעותה בענפים פיזיים שונים, כאשר המונח מתייחס לרוב לזמן הריצה הממוצע ללא שגיאות במערכת יחידה. לכן כל כך חיוני עבור יצרני האלקטרוניקה להבהיר שכאשר הם מפרסמים MTBF, הם לא אומרים כי מכשיר יפעל ללא שגיאות למשך פרק זמן זה.
לחסידי הצרכנים יש לעתים קרובות ביקורות ספציפיות על השימוש ב- MTBF באלקטרוניקה צרכנית. זאק כרמן הוא מנכ"ל ענייני צרכנות, חברה המספקת מגוון רחב של ביקורות על מוצרים ותאגידים, תלונות צרכנים ועוד. בהערות ל- Techopedia, קרא כרמן את MTBF ומדדים קשורים "נשמעים מדעית" אך גם "אזוטריים", אפילו, לדעתו, לרבים מאלו שהם יחסית מפותחים בתחום הטכנולוגי.
אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
אינך יכול לשפר את כישורי התכנות שלך כאשר לאף אחד לא אכפת מאיכות התוכנה.
"שורש הבעיה בהערכת רכישה של מכשירי אלקטרוניקה הוא שנתוני שיעורי הכשל בפועל אינם אטומים עבור הצרכנים", אמר כרמן. "זה יהיה נהדר אם הייתה שקיפות ברמה התאגידית בה עסקים מדברים על שיעורי הכישלון של המוצרים שלהם ועל שיעורי הכישלון של תת-רכיב באופן גלוי." (לפעמים עדיין ניתן לתקן ציוד שנכשל. לפרטים נוספים, ראה 5 טיפים לתיקון בעיה בכונן הקשיח.)
כרמן הוסיף כי חלק ממה שעוסק בענייני צרכנות הוא להציע לקונים יותר מנתונים קונקרטיים אלה באמצעות ביקורות על מוצרים מקוונים.
מה על יצרנים וספקי מוצרים לעשות?
כדוגמה לאופן שבו יצרני האלקטרוניקה יכולים להיות שקופים יותר ביחס למוצריהם, כרמן מציע להעניק לצרכנים גישה לשיעור הכישלונות השנתי הכולל של מוצר. תומכי צרכנים אחרים קראו גם לשיעורי כישלון שנתיים מסוג זה. לדוגמה, על פי רובין האריס בפוסט באתר StorageMojo, מדדים שונים כמו שיעור כישלון שנתי (AFR) ושיעור החזר שנתי (ARR) יכולים להיות תיאורים מדויקים יותר של הסתברויות לכישלון במוצר. הוא גם מציע שחברות רבות כבר עוברות מדידות מסוג זה.
פירוק מספרי תוצאות הבדיקה לפורמטים שונים יכול לעזור, אך בסופו של דבר, יהיה מועיל עבור קונים אלקטרוניים רבים פשוט לשייך את MTBF לרעיון של סביבת בדיקה רחבת היקף. מה שבטוח, חלק מהאתגר עם המונחים הללו הוא למיין את מרק האלף-בית של ראשי תיבות שהוא כל כך אנדמי ל- IT.
MTBF: בעיה של תפיסה
אבל יש גם מרכיב נוסף לשינוי דעתם של אנשים על MTBF בעולם ה- IT. מבחינה זו זה אתגר שאינו טכני באמת, אלא מצריך גישה חקירה יותר שלא שונה בהרבה ממה שהעיתונאים המודרניים הביאו, למשל, לעולם האפל של סחר בנגזרים. למרות התפיסות הרווחות לגבי MTBF, להבין מה עומד מאחורי המספרים של יצרן המוצר אינו מצריך הבנה של הנדסת היי-טק; זה רק דורש תשובה לשאלה מאוד פשוטה: איך בדיוק הגעת עם זה?