מדוע עתיד המסחר האלקטרוני הוא חסר ראש

תוֹכֶן

• אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
• חסר ראש נותן לבעלי עסקים גמישות
• ממשקי API מספקים הזדמנויות אינטגרציה כמעט בלתי מוגבלות
• אתה יכול למנף ערוצים שאחרים יהיו מתחרים
• עתיד המסחר מסתגל לעתיד האינטרנט

להסיר:

עסקים מתחילים לעבור מפתרונות מסחר אלקטרוני מסורתיים לפתרונות מסחר נטולי ראש, ורואים גידול ברווחים ויתרונות בגלל זה.

סחר אלקטרוני הפך לאחד התעשיות הצומחות ביותר בעולם, אפילו בהשוואה לתעשיות דיגיטליות אחרות שצומחות במהירות.

על פי נתוני סטטיסטה, מכירות המסחר האלקטרוני הקמעונאי ברחבי העולם בשנת 2017 הסתכמו ב -2.3 טריליון דולר, וההכנסות מהקמעונאות האלקטרונית צפויות לעלות לכ -4.88 טריליון דולר בשנתיים הקרובות.

מקור תמונה: סטטיסטה

מספרים כאלה פיתו אלפי יזמים חכמים להפנות את תשומת ליבם לתעשיית המסחר האלקטרוני בכמה אופנים שונים. רבים משיקים עסק מסחר אלקטרוני משלהם, בעוד שאחרים בדקו מודלים עסקיים התומכים בחנויות מסחר אלקטרוני אחרות במקום ליצור את שלהם.

אבל זה כמעט הפך להיות קל ופשוט מדי לפתוח עסק בתחום המסחר האלקטרוני, בין כל הקורסים העסקיים המפורסמים בעדכון שלך, אתרים של Dropshipping שאומרים שאתה יכול "להתחיל תוך דקות", וכלים שונים של SaaS המשווקים במיוחד למוכרים.

מכיוון שפשוט להתחיל בעבודה, זה פחות קל להצליח, להגדיל ולהגיע לרווחיות באמצעות אחת.

כיצד התעשייה מתמודדת עם אתגר זה כאשר מסחר אלקטרוני מתבגר?

על ידי התפתחות מאתרי מסחר אלקטרוני לפתרונות מסחר ללא ראש. אורקל מגדירה סחר חסר ראש כגישה "המפרידה בין שכבת ממשק המשתמש לשירותי ה- backend הבסיסיים ומחברת בין השניים דרך קבוצה של שירותי אינטרנט. בניגוד לכך עם גישה 'מסורתית' יותר, שבה מערכת המסחר מנהלת לא רק את השירותים, אלא גם את ממשק המשתמש הקדמי. "(חווית לקוח טובה חיונית לעסקים. למידע נוסף על שיפור חוויית הלקוח באמצעות טרנספורמציה דיגיטלית, Big Data ו- ניתוח.)

אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך

אינך יכול לשפר את כישורי התכנות שלך כאשר לאף אחד לא אכפת מאיכות התוכנה.

מסחר ללא ראש יכול להתקיים הן כחלופה לאתרי מסחר אלקטרוני והן כהשבחתם. לדוגמה, פלטפורמות מסחר אלקטרוני מסורתיות כמו BigCommerce סובבות לגישה היברידית המספקת גם קלות (דרך פלטפורמת ה- SaaS הטהורה שלה) וגם גמישות (באמצעות פתרונות ללא ראש).

גישה חסרת ראש זו היא עתיד המסחר המקוון, כפי שהסיבות להלן עוזרות להסביר.

חסר ראש נותן לבעלי עסקים גמישות

ראשית, אחד היתרונות הגדולים ביותר של סחר חסר ראש הוא כמה גמישות הוא מעניק לעסקים להתאים לאופן בו התבגרות המסחר המקוון כתעשייה.

בשלבים המוקדמים יותר של המסחר המקוון, יזמים קפצו אל הלא נודע. ככאלה, פתרונות של כל אחד באחד שהבטיחו לכל דבר שאינו בתיבה היה בדיוק מה שהם צריכים. אם לאתר היה מעט מאוד להציע למבקרים מלבד חוויית קנייה מבצעית למדי, זה היה ניצחון.

אולם ככל שעסקים אלה צומחים וממשיכים לבנות את המפעלים שלהם, יש להם ניסיון והבנה להיות יותר שאפתניים עם פיתוח בהתאמה אישית. עכשיו הם רוצים וצריכים גמישות רבה יותר. פתרונות מסחר ללא ראש מספקים בקלות זאת, במיוחד פתרונות היברידיים. חברות גדלות יכולות להרכיב את אוסף הכלים והפלטפורמות המתאימים ביותר לעסק שלהם למטרות שונות, מבלי לדאוג שהכל ישתלב בצורה חלקה.

לדוגמה, בעבר, רוב פתרונות המסחר סיפקו אפשרויות מוגבלות מאוד מבחינת פריסת האתר ופונקציונליות. אך מסחר חסר ראש מאפשר לעסקים להתאים אישית את ממשק המשתמש של אתרי האינטרנט שלהם, באמצעות מסגרות הקוד ו- CMSs לפי בחירתם תוך שמירה על תכונות המסחר הדרושות להם.

עסק אחד שמשתמש בפתרון כזה הוא קודאק: הם משתמשים בוורדפרס כדי לארח את המוצרים שלהם, תוכן הבלוג והסחורה שלהם. אולם הטכנולוגיה חסרת הראש של BigCommerce עדיין מעניקה כל מה שקשור לתשלום, תאימות ואבטחה של החנות שלהם.

מקור תמונה: BigCommerce

כפי שמסבירה BigCommerce, "זה גם מאפשר להם להשתמש באפשרויות תשלום משולבות כמו Amazon Pay, PayPal One Touch, Apple Pay ועוד מבלי שהם יצטרכו לבצע את עבודות האינטראקציה בעצמם. זה חוסך זמן, חוסך כסף, מגביר את האבטחה ומאפשר חידוש מהיר והשקת קמפיין להישאר תחרותי בענף. "

ממשקי API מספקים הזדמנויות אינטגרציה כמעט בלתי מוגבלות

בנוסף לגמישות והתאמה אישית באתר, מסחר ללא ראש מאפשר לך למכור בפלטפורמות שמחוץ לאתר שלך, הודות לשילובים המופעלים באמצעות API. מסיבה זו, מסחר ללא ראש נקרא לעיתים גם "מסחר API-הראשון".

אנה מילבסקה, מנהלת בכירה בשיווק מוצרים וייצור ביקוש ב- Elastic Path, מסכמת כמה מההזדמנויות החדשניות שמציעה בבלוג Get Elastic.

"היא מציעה דרך חלקה לחנות את חנות האינטרנט המסורתית לסרטונים הניתנים לחנות, קיוסקים, מראות קסם, אלקסה, מקרי שימוש מציאותיים וירטואליים ומשופצים," היא כותבת. "למעשה, ישנם מאמצים מוקדמים המסעירים להשתמש בסחר הראשון ב- API לצורך צ'ק-צ'אט. קו שייט מרכזי מציע מדליונים לבישים מסוגננים המשמשים מפתח לחדר כמו גם צורת תעודת זהות ותשלום עבור שירותים באוניית יוקרה. לאחרונה, מריוט הודיעה כי אלכסה תהיה המשרתת בבתי מלון נבחרים במריוט כדי לרומם את חווית הלקוחות. "

זוהי דרך נוספת המסחר האלקטרוני מתפתח בהתאם לאופן בו הלקוחות משתמשים באינטרנט. הם כבר לא משתמשים בעיקר בקשרים שלהם כדי לגלוש באתרים ממחשב. כיום אנשים גולשים ברשת דרך מחשבים, טלפונים, מכשירים חכמים ועוד.

מדוע לחכות שהם יבקרו באתר שלך כשהם כבר נמצאים במסנג'ר ובערוצים אחרים שחנויות יוכלו להתחבר אליהם עם ממשקי API? על ידי פגישה עם הלקוחות שלך היכן שהם נמצאים ומאפשר להם לקנות קניות ולקנות משם, אתה מקל עליהם ומהיר להמיר אותם. ובעידן של קניות רב-ערוציות, היכולת להתאים את מידותיך עם הנוכחות שלך בפלטפורמות של צד שלישי היא מכרעת, בין אם דוגמנות הייחוס שלך ממשיכה להתעדכן.

גישה ראשונה זו של ה- API היא הסיבה שחלק מהחברות המסחר האלקטרוני מתרחקות ממתמקמות עצמן כפלטפורמות ולקראת היותן ספקיות של "מסחר כשירות", חברה שמקלה על שילוב עם ממשקי API, כך שסוחרים יכולים למכור במספר מקומות , תוך כדי הפעלה מלוח מחוונים מאוחד אחד.

בעיקרו של דבר, עם סחר חסר ראש, במקום לבנות ולנהל חנות אתרים, חנות, חנות אמזון וכדומה, תוך שכפול עדכונים של כל נכס תוכן וזמינות מוצר עבור כל פלטפורמה, עסק יכול לנהל Backend אחד ולדעת שכל הערוצים יעודכן בהתאם. (רוצה להקים חנות מקוונת משלך? ואז בדוק את ההכנות להקמת חנות מקוונת.)

אתה יכול למנף ערוצים שאחרים יהיו מתחרים

כאשר לקוחות יכולים לקנות מוצרים דרך אינסטגרם או למצוא אפילו את המותגים האהובים עליהם דרך אמזון, להביא אותם ללכת לאתר האינטרנט שלך הוא קרב בעלייה שהסביר להניח שהסוחרים של ימינו מוטב שלא להילחם. כיום, ערוצי המכירה הישירה הללו אינם מתחרים; הם הזדמנויות.

במקום לנסות להתחרות באפשרויות מסחר חדשות שקל יותר עבור הלקוחות שלך, הצטרף אליהם. מסחר ללא ראש מאפשר לך לשלב את אותה חנות בכתובת אתר וורדפרס שלך, עם פלטפורמות כמו Jet ו- eBay.

לדוגמה, חברת הר הטלפונים NatoMounts השתמשה באינטגרציות ה- API של BigCommerce כדי להקל על הקנייה למשתמשים ניידים, המהווים את הרוב המכריע של קהל המותג. "על ידי בניית שילובים אלה עם חברות כמו PayPal ואמזון, BigCommerce מספקת מותגים שאינם ביתיים, כמוני, אמינות מיידית," אומר מנכ"ל נאטמוונטס, ברנדון צ'ת'ם, על ההשפעה שיש לשילוב הערוצים הקלים הללו על העסק שלו. "זה שווה דרך ברורה לשיעורי המרה של ~ 5% בנייד עם למעלה מ- 80% מהמכירות בנייד."

מקור תמונה: אמזון

ללא שילובים אלה, עסקים בתחום הסחר האלקטרוני יצטרכו לזרוק את המשאבים שלהם לנסות להתחרות ולהפוך את חנותם באתר לחוויה טובה יותר או בולטת יותר מחברות הענק שמאחורי הפלטפורמות הללו.

במקום זאת, מסחר נטול ראש מאפשר למותגים קטנים יותר להשתמש בכוח המכירה של האימפריות הקמעונאיות הגדולות ביותר.

עתיד המסחר מסתגל לעתיד האינטרנט

בסופו של דבר, מסחר נטול ראש מצייד טוב יותר את החברות להתאים את עצמם לאופן שבו צרכנים משתמשים באינטרנט וקונים בו. בין אם זה משתלב עם אמזון, צ'אט בוט, או מכשיר שעדיין לא מוצע למכירה, חברה יכולה להשתמש באותה טכנולוגיה עבור כל זה, ולתת להם להגיע ללקוחות לכל מקום.