תוֹכֶן
- הסתמכות עצמית
- כללי פרטיות
- אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
מקור: metamorworks / iStockphoto
להסיר:
האם חולים להוטים לטכנולוגיות בריאות חדשות כמו ספקים ומבטחים?
ההתקדמות בטכנולוגיית שירותי הבריאות מקלה על רופאים ואחיות לטפל בחולים ונפגעים, בבתי חולים וחברות ביטוח למטב את העלויות, ולגורמים ממשלתיים להילחם במחלות ולעקוב אחר מגמות בריאות. אבל מה חושבים המטופלים על כל זה? אילו טכנולוגיות חדשות אימצו צרכני שירותי הבריאות עד כה, ומה עדיין מסתכל בחשדנות?
הציבור קיים זה מכבר מערכת יחסים בין שנאה לאהבה עם הטכנולוגיה בכלל, והטכנולוגיה הדיגיטלית בפרט. בין אם הפעילות כוללת קמעונאות, תחבורה, תקשורת או כל נושא אחר, כמעט כל התקדמות מתקבלת בשילוב של תככים ועוגמת נפש לפני שמתמקמים בשגרה היומית שלנו או נופלים לפח האשפה של ההיסטוריה. אפילו כעת, כאשר העולם מסתמך על שירותים דיגיטליים עבור פונקציות בסיסיות רבות, הצרכנים מודאגים יותר ויותר מהפרטיות שלהם, ביטחונם ואפילו מבטיחותם הגופנית. (למידע על ההתקדמות האחרונה בתחום הבריאות, עיין בחמשת ההתקדמות המדהימה ביותר בתחום הבריאות.)
הסתמכות עצמית
על פי המחקר שנערך לאחרונה על ידי Accenture, אנשים מתחילים להתחמם למגוון רחב של טכנולוגיות בריאות מתקדמות, במיוחד אם הם מספקים רמות גבוהות יותר של שירות עצמי. אחד היישומים המובילים הוא מעקב אחר כושר, שבו מכשירים לבישים עוקבים אחר רמות פעילות, סימנים חיוניים וקריטריונים אחרים כדי להקים מערכת התרעה מוקדמת לנושאים בריאותיים מתעוררים או פוטנציאליים. השימוש במכשירים אלה שילש את עצמו מאז 2014 לכשליש מאוכלוסיית ארצות הברית, בעוד השימוש באפליקציות סלולריות זינק מכ -16 אחוז לכמעט מחצית. בינה מלאכותית (AI) רואה גם עניין מוגבר, כאשר כ- 47 אחוז מהצרכנים בארה"ב פתוחים לרעיון "רופאים וירטואליים" לקבלת ייעוץ והכוונה, ויותר ממחצית מאשרים ניתוחים בסיוע רובוט לאחר שיודיעו להם על יתרונותיו.
כמובן, אנשים צעירים נוטים להיות קדימה יותר טכנולוגית מאשר זקניהם, אך קשישים הם הצרכנים הגדולים ביותר של שירותי הבריאות. אז מה חושבים בני הדור הגדול ביותר, כמו גם בום-בומרים, וכן, אפילו חלק מכם ג'-קסרים, על כל הגיזמונים הרפואיים החדשים-המועקשים האלה? באופן מפתיע, התחזית חיובית למדי. המועצה הלאומית להזדקנות גילתה לאחרונה יותר מ -1,000 אנשים בגילאי 55 ומעלה, שרובם סובלים ממחלה כרונית אחת לפחות, ומצאה כי 80 אחוזים צופים כי הטכנולוגיה תשפר את הטיפול הבריאותי בחמש השנים הבאות באמצעות אבחונים טובים יותר ויעילים יותר. טיפול.
קשישים מעודדים במיוחד מהסיכוי לרישומי בריאות אלקטרוניים (EHR) וביכולתם להתריע הן למטופלים והן למומחים בתחום הבריאות על שינויים פתאומיים. כמו כן, אבחון מרחוק ווועידה טלפונית צפויים לשפר את יכולתם של המטופלים להתייעץ עם הצוות הרפואי במהירות ובקלות, במיוחד עבור אלו הסובלים מבעיות ניידות. עם זאת, הערת האזהרה היא שהקשישים אינם מוכנים לעסוק בטכנולוגיה שיש לה עקומת למידה תלולה, ולכן כל כלים שמטרתם לעזור לדורות המבוגרים צריכים להיות מתוכננים בפשטות ואינטואיטיביות בראש. (למידע נוסף על אירועי בריאות הקהילה, בדקו את רשומות הבריאות האלקטרוניות: Heres Whats at Stake.)
עם זאת, בכל קבוצות הגיל, מה שהצרכנים באמת רוצים זה סביבת שירותי בריאות שמחקה את מה שקיים כבר בפלטפורמות המסחר האלקטרוני והנייד. שירותי נתונים של NTT פרסמו לאחרונה סקר שנערך בקרב 1,000 מטופלים שהראו דרישה גבוהה לכלים דיגיטליים לביצוע משימות שגרתיות כמו עיבוד תשלומים, מילוי מרשם, גישה לנתונים ותזמון פגישות. רבים למעשה מתחילים להתרחק מספקים שאינם מציעים רמת שירות זו לטובת אלה שכן. בסך הכל, 78% מהנשאלים סבורים כי "חווית הצרכן הדיגיטלי" של שירותי הבריאות שלהם עשויה להשתמש בשיפור מסוים.
חשוב לציין כי הדבר חל על משלמי שירותי הבריאות וגופים אחרים, ולא רק על רופאים ובתי חולים. NTT מצא כי כמעט 70 אחוז מהנשאלים אומרים כי חברת הביטוח שלהם צריכה להגדיל את המשחק הדיגיטלי שלה, בעוד כלים זמינים כיום למשימות בסיסיות כמו איתור מומחה רפואי וגישה למידע רפואי אינם מספקים. ובכלל, חלקים גדולים מאוכלוסיית המטופלים חשים כי היבול הנוכחי של אפשרויות בריאות הנייד (mHealth) איננו רלוונטי לצרכיהם או שהוא מסובך מדי ודורש זמן רב מדי. וככל שיותר מהדור הדיגיטלי נכנס לבגרות והופך להיות תלוי יותר במערכת הבריאות, אנו יכולים לצפות לביקוש גדול יותר ליישומים ופלטפורמות הקשורות לבריאות מהירות, קלות ואוטומטיות.
כללי פרטיות
ועדיין, הדאגה המכריעה עבור רוב האנשים אינה כי טכנולוגיית שירותי הבריאות לא תצליח לספק שירות טוב יותר, אלא שהיא לא תספק הגנה נאותה על נתונים רגישים. סקר ארצי שערך ארנסט אנד יאנג מצא כי בעוד שלמעלה ממחצית מהצרכנים נוח להשתמש בתקשורת דיגיטלית כדי לשוחח עם רופאים ולנתונים באמצעות סמארטפונים ומכשירים מחוברים, ההתלהבות יורדת בכל מה שקשור לשיתוף נתונים אלה, אפילו בעילום שם, עם אחרים. זה דאגה מכיוון שבמרווח רחב, אנשי מקצוע בתחום הבריאות מסכימים כי שיתוף נתונים וצבירת נתונים יכולים לתרום משמעותיים לבריאות החברה ולמסירת טיפול איכותי.
אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
אתה לא יכול לשפר את כישורי התכנות שלך כאשר לאף אחד לא אכפת מאיכות התוכנה.
אחת הדרכים להתגבר על הישיבות המטופלת לשיתוף נתונים היא לתמרץ את התרגול. כשנשאלו אם הם ישתפו נתונים בדרכים שיורידו עלויות, יקצרו את זמני ההמתנה או יקבלו תכניות דיאטה והתעמלות מותאמות, העניין קפץ דרמטית.
ברור שעדיין יש לנו דרך ארוכה לפני שנראה דרואיד רפואי בסגנון מלחמת הכוכבים מבצע החלפות יד ביוניות ללא סייעה. אולם בריאות כבר זמן רב תחום מפולג בכל הקשור לטכנולוגיה, כאשר תרופות מתקדמות ומכשירים רפואיים מהווים ניגודיות מוחלטת לתשתיות ההזדקנות ולתהליכים התומכים ביחסי מטופלים ובניהול רישום.
כמו כמעט כל ענפי המשק, לעומת זאת, שירותי הבריאות עומדים בפני שיבוש משמעותי מכיוון שהשירותים הדיגיטליים מקלים על איתור וצריכת טיפול מותאם אישית מאוד ואולי בעלות נמוכה משמעותית. כמו בכל מהפכות הטכנולוגיה בעבר, הדרך הטובה ביותר להתגבר על חוסר אמון היא לספק תוצאות חיוביות.