תוֹכֶן
- הגדרה - מה המשמעות של תמיכת לקוחות?
- מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
- Techopedia מסביר את תמיכת הלקוחות
הגדרה - מה המשמעות של תמיכת לקוחות?
תמיכת לקוחות מוגדרת בדרך כלל כמאמצי שירות של ספקי טכנולוגיות וספקים המתמקדים בסיוע ללקוחות להשתמש במוצרים ובשירותים בצורה נכונה, יעילה ויעילה. רבים רואים תמיכה מסוג זה ספציפית כחלק מקטגוריה גדולה יותר של שירות לקוחות, אך למרות שלעתים קרובות תמיכת לקוחות ניתנת כתגובה לדרישת הלקוחות, היא מהווה גם חלק מתכנון מושכל עבור מגוון רחב של חברות IT.
מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
Techopedia מסביר את תמיכת הלקוחות
אחד מרעיונות הליבה סביב תמיכת לקוחות בעולם ה- IT של ימינו הוא שמוצרים ושירותים מורכבים יותר או מתוחכמים הם לעתים קרובות יותר משמעותיים כאשר הם מועברים עם תמיכת לקוחות. מכיוון שהחברות הטובות ביותר חוסכות ללקוחות זמן וכסף בכך שהם פועלים כיועצים זמניים, עוזרים בהטמעת מערכות, ובאופן אחר עוזרים ללקוחות בתחום, לקוחות רבים מתחילים להעריך את תמיכת הלקוחות כאשר הם קונים מוצרי ושירותי IT. כמה דוגמאות בהן תמיכת הלקוחות צוברת קרקע כוללת את השוק הכללי עבור שירותי תוכנה מבוססי ענן לתמיכה ביעדים הספציפיים לתעשייה, כמו גם מוצרי טכנולוגיה כמו מערכות הפעלה, יישומים ומשאבי רשת העשויים להיות בעלי ערך רב יותר ללקוחות כאשר הם מגיעים עם נוספים תמיכה.