תוֹכֶן
- הגדרה - מה המשמעות של שילוב ערוצים?
- מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
- Techopedia מסביר את שילוב הערוצים
הגדרה - מה המשמעות של שילוב ערוצים?
שילוב ערוצים הוא למעשה הרעיון של שילוב מאמצים בין ערוצי לקוחות שונים כגון:
- רדיו
- טלוויזיה
- תקשורת עורכת
- מרשתת
- דיוור ישיר
- פעולות מוקד טלפוני
מומחים בתעשייה מגדירים את שילוב הערוצים כ"אינטגרציה "הפיזית או ההגיונית של ערוצים, או במילים אחרות, הנוהג של יצירת מסרים ותועלת עקביים בכל ערוצים אלה.
מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
Techopedia מסביר את שילוב הערוצים
למעורבים בשילוב ערוצים יש משימה מבוססת רחבה. לדוגמה, הבטחה שלקוחות יראו את אותם מחירים בטלוויזיה שהם עושים בפוסטים בבלוג של החברה היא דוגמה לשילוב ערוצים. מתן מסרים עקבי ברדיו ובדואר ישיר הוא דוגמא נוספת.שילוב פירושו לגרום לערוצים אלה לעבוד טוב יחד, לגרום להם להשלים זה את זה ולוודא שלקוחות תהיה אותה חוויה, ללא קשר לערוץ בו הם משתמשים. מאמצים מסוג זה יכולים לכלול גם מחקרי שוק עבור סוגים מסוימים של עבודות עסק וכיצד לקדם אותם בעקביות בכל הערוצים. ישנם גם שירותי שילוב ערוצים לעסקים אשר בוחנים מחיר, מבצעים, מלאי וגורמים נוספים בניהול שילוב ערוצים ובאמצעות יצירת ערוצים טובים זה עם זה.
באינטגרציה בערוצים, יש את הרעיון שלקוחות צריכים להיות מסוגלים לבחור. שילוב ערוצים טוב אינו מנווט או מעביר תנועה לעבר ערוץ יחיד, אלא הופך את השימוש בין ערוצים לחוויה חלקה.