תוֹכֶן
- הגדרה - מה המשמעות של ניהול שירות עסקי (BSM)?
- מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
- Techopedia מסביר ניהול שירות עסקי (BSM)
הגדרה - מה המשמעות של ניהול שירות עסקי (BSM)?
ניהול שירות עסקי (BSM) היא מתודולוגיה מוגדרת המשמשת לפיקוח ולהערכת שירותי טכנולוגיות מידע עסקי (IT).
BSM היא קבוצת שירותים, תהליכים וטכניקות. שירותי טכנולוגיית BSM מיועדים לסייע לאיגודי IT להציג ולטפל בתשתיות טכנולוגיות, המשפרות תמיכה ושמירה על שירותים עסקיים קריטיים.
מבוא ל- Microsoft Azure ו- Microsoft Cloud | במהלך מדריך זה תוכלו ללמוד על אודות מיחשוב ענן וכיצד Microsoft Azure יכולה לעזור לכם להעביר ולנהל את העסק שלכם מהענן.
Techopedia מסביר ניהול שירות עסקי (BSM)
ספריית תשתיות טכנולוגיות מידע (ITIL), שנוצרה במקור באמצע שנות התשעים, הוקמה במקור כדי ליצור יישור טוב יותר של מערכות מידע ותהליכים עסקיים הקשורים להן, מה ששיפר את ניהול ה- IT. ITIL אימצה בהדרגה את BSM והכירה רשמית כמודל האולטימטיבי לניהול ותפעול תשתיות IT.
BSM מורכב מתהליכים מובנים ותוכנה. שירותי BSM הם אמצעי חשוב להרחבה בהדרגה של תהליכים מכובדים המתמקדים בשיטות ניהול IT (ITSM או שירותי IT).
המתודולוגיה של BSM מארגנת מחלקות IT בשירות ולא על ידי פריטים או ממגורות בודדות, ומאפשרת עדיפות למאמץ תוך שיפור הדרגתי של השירותים העסקיים המנוהלים של הארגון.
הספקים הגדולים המספקים תוכנות ושירותים של BSM כוללים את הדברים הבאים:
- AccelOps
- תוכנת BMC
- קומפוטרה
- CA טכנולוגיות (לשעבר Computer Associates, Inc.)
- ניהול שירות עסקי של HP
- נובל
- טבעולי של יבמ
- זיריון טרברס