תוֹכֶן
- מהו ניהול תיקי יישומים?
- מה מהווה יישום ב- APM Con?
- תיק עסקי עבור APM
- גישה ל- APM
- כיצד יכולים SaaS ו- Analytics להשפיע על APM?
- אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
- סיכום
מקור: Idey / Dreamstime.com
להסיר:
ניהול תיקי יישומים הוא דרך נהדרת לנהל יישומים בארגונים, והתוספת של SaaS ואנליטיקס הופכת אותה לחזקה עוד יותר.
השווקים הן לניהול תיקי היישומים (APM) והן לתוכנה כשירות (SaaS) זינקו. ארגוני IT מבינים את הצורך ב- APM לשפר את תיעול ההשקעות בפעילות ותחזוקת IT, ויש להם יישומים יצרניים על הסיפון. יחד עם זאת, ל- SaaS פוטנציאל להפוך את APM ליותר חשוב עבור ארגוני IT. ארגוני IT יכולים לרתום את תכונות הניתוח החזקות של יישומי SaaS ולשלב את זה עם כלי ה- APM. נתונים רב-ממדיים וניתוח הם עמוד השדרה של APM וזה מתאפשר רק כאשר SaaS משולב עם APM. ניתן לארח את כל מסגרת ה- APM בענן, מה שמוזיל משמעותית את עלות ארגון ה- IT. אז, APM ו- SaaS מייצרים שילוב טוב. (למידע נוסף על SaaS, ראה 11 שלבים חיוניים ליישום SaaS.)
מהו ניהול תיקי יישומים?
APM הוא מסגרת לניהול יישומי ושירותי תוכנת IT ארגוניים. בין מגוון התכונות שלה, APM יכולה לספק דוחות למנהלי IT על הבריאות הכללית של כל יישומי ושירותי תוכנת ה- IT הארגוניים. לדוגמה, הוא יכול לכמת את המצב הנוכחי, ביצועים, גיל, החזר השקעה (ROI) ואת הערך הכלכלי של היישומים. בהתבסס על הדיווחים, מנהלי ה- IT יכולים לקבל החלטות חשובות כמו ביטול יישומים מיותרים או לא פרודוקטיביים או קניית תוכנה חדשה. ברור כי APM ממלאת תפקיד חשוב הן בזיהוי בריאות היישומים והן בפריון העבודה ובאמצעות השימוש המיטבי בתקציב ה- IT.
מה מהווה יישום ב- APM Con?
לא סתם יישום נמצא בתחום APM. היקף ה- APM בין ארגונים זהה בערך. עם זאת, להלן כמה דוגמאות למה שיכול להוות אפליקציה:
- שירותי אינטרנט
- אפליקציה עסקית מוכוונת שירות (SOBA) המספקת ממשק משתמש לביצוע משימות עסקיות אחת או יותר כגון יצירת חשבוניות
- מערכת הכוללת לקוח עשיר, שכבה בינונית מבוססת שרת ומסד נתונים. אם מתבצעים שינויים על רכיב אחד כלשהו, גם הרכיבים האחרים מושפעים.
- גיליון אקסל המכיל מקרואים מרובים המבצעים משימות עסקיות
- מערכת פרסום אתרים המוציאה נתונים ממסד נתונים אחד או יותר ומפרסמת את הנתונים בפורמט HTML בכתובת אתר ציבורית
תיק עסקי עבור APM
מצב תקציבי ה- IT הארגוניים הגלובליים: 2009 עד 2010 קובע כי "עבור תקציבי תפעול IT, ארגונים מוציאים שני שלישים ומעלה על פעילות ותחזוקה שוטפת." זוהי הוצאה משמעותית ויש היקף להפניית התקציב לאפיקים יותר פרודוקטיביים. הרבה ארגונים מחזיקים יישומים שמבצעים את אותן פונקציות מסיבות שונות. כל יישומים כאלו צריכים לתחזק ולשדרג, ואלה משימות יקרות. APM יכולה לזהות יישומים כפולים עבור מנהלי ה- IT כך שניתן יהיה לבטל אותם. APM יכולה גם לכמת את הביצועים ואת הערך העסקי של היישומים.
גישה ל- APM
היעדים הסטנדרטיים של APM צריכים לכלול אך לא יהיו מוגבלים להפחתת הוצאות על תפעול ותחזוקה, כימות הבריאות והביצוע של היישומים, שיפור התאימות וזיהוי יישומים מיותרים או כפולים. אז הגישה הסטנדרטית ניתנת להלן:
- מדוד את הערך העסקי הנוכחי של תיק היישומים.
- המלץ על התמהיל האופטימלי של יישומי תוכנה, שירותי אינטרנט, אתרי אינטרנט ומסדי נתונים.
- ספק מפת דרכים מעשית ליישום תמהיל היישומים האופטימלי.
- יישם תהליך ממשל לתעדוף השקעות, יישור יישומים עם צרכים עסקיים וניהול תוכניות שינוי.
כיצד יכולים SaaS ו- Analytics להשפיע על APM?
עליית SaaS ואנליטיקה מציעה הזדמנות לבחון מחדש כיצד מתבצעת APM. לארגוני IT יש הזדמנות לקצץ בעלויות, לפרוס מחדש משאבים למטלות פרודוקטיביות יותר, יש להם ניתוחים איכותיים המבוססים על אילו משאבים - כמו יישומים, שרתים ומסדי נתונים - ניתן לבטל או לעדכן. על קצה המזלג, ארגוני IT משוחררים להתמקד בתחומים בעלי עדיפות גבוהה יותר. להלן כמה מהדרכים בהן SaaS יכול להשפיע על APM:
ארגון ה- IT נפטר מהאחריות לרכוש, להתקין ולתחזק חומרה, לשחזר נתונים לאחר אסונות ולתחזק יישומים. כאשר נוצרת מערכת יחסים עם SaaS, APM הופך להיות קל יותר. ארגון ה- IT יכול כעת להשתמש בכמה שיותר כלי APM כנדרש, תלוי בפלטפורמת SaaS. ארגון ה- IT יכול לשקול כלים של APM המסופקים על ידי ספקי SaaS.
ניתן לארח את המסגרת המלאה של APM בענן המסופק על ידי ספקי SaaS. מסגרות APM גמישות במובן זה שמחלקת ה- IT יכולה להוסיף, לעדכן או להסיר יישומים בכל עת שצריך. עם זאת, פעילויות APM אלה צריכות להיות נתמכות על ידי התשתית המארחת APM ו- SaaS מייצגת את התשתית האידיאלית. ניתן לדרג את SaaS, המתארח בענן, למעלה או למטה לפי הצרכים. אז, ארגון ה- IT אינו צריך להשקיע הרבה בתשתית לאירוח ה- APM. (למידע נוסף על יישומים בענן, ראה 8 שיטות עבודה מומלצות לניהול יישומי ענן.)
אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
אתה לא יכול לשפר את כישורי התכנות שלך כאשר לאף אחד לא אכפת מאיכות התוכנה.
יכולות הניתוח העוצמתיות של הצעות SaaS השונות יכולות להוסיף מימד חדש ל- APM. מנקודת המבט של מנהל IT, חשוב מאוד לקבל נתונים בפורמט ברור וידידותי למשתמש. יכולות אנליטיות עוצמתיות יכולות לכמת ולחשוף ממדים שונים של ביצועי יישומים כמו מתאם גיל וביצוע, גרפי תאימות, פונקציות כפולות המבוצעות על ידי יישומים שונים, החזר השקעה, ערך כלכלי וערך עסקי נתפס.
לארגונים גדולים יש צוותים גדולים הממוקמים ברחבי העולם. באופן טבעי, תשתית ה- IT יכולה להיות ממוקמת או להפיץ אותה על פני מיקומים. במצב כזה, זהו אתגר להבטיח שלכל המשתמשים ברחבי העולם תהיה גישה לאותה גרסת APM והם יכולים לשתף פעולה בקלות. SaaS מבטיחה כי אותן גרסאות תוכנה משמשות את כל המשתמשים ללא קשר למיקומם, ומתקבלת תיאום רב יותר.
סיכום
התרומות העיקריות של SaaS לשוק ה- APM הן יכולות אנליטיות מעולות ושחרור המשאבים של ארגוני ה- IT למטרות יצרניות יותר. עם זאת, הזמינות של SaaS עבור APM לא אומרת ששני היעדים לעיל מתקיימים אוטומטית. ארגון ה- IT עדיין צריך לאתר ספק SaaS מתאים שיכול לדאוג להרבה פעילויות כמו התקנת שרתים, גרסאות, פריסה, גיבוי, שחזור ומשימות אחרות. אם משימות אלה לא נעשות כראוי, מפעל ה- IT לא יוכל להתמקד במשימות האחרות שלה. על ארגון ה- IT לשלב גם את היכולות האנליטיות של יישומי SaaS עם APM, כך שניתן יהיה להעריך את בריאות היישום שלה.