תוֹכֶן
- מה זה Crowdsourcing?
- מדוע כולם אחרים חכמים ממך
- אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
- כאשר Crowdsourcing מקבל מפחיד
- בסדר. כך שהמונים חכמים. אז מה?
- חסרונות היבשת ההמונים
- עתיד ההמונים
מקור: DigtialStorm / iStockphoto
להסיר:
נראה כמעט בלתי אפשרי שמשהו כל כך פשוט יכול להשלים משימות לאחר שהוקצה לעובדים, אך במקרים מסוימים, קהל המונים באמת עובד.
קשה לומר מתי בדיוק, אבל המונח crowddsourcing הופך לדבר החדש ביותר בעסקים מזה מספר שנים. זה כמעט נשמע כמו אחד מאותם ביטויים שיווקיים ועסקים, עוד אופנה שתיכנס במפץ ותדהה בקושי עם יבבה.
או שזה? Crowdsourcing כרוך בהפצת משימה לרשת פתוחה ולא מוגדרת של אנשים באמצעות שיחה פתוחה. נראה כמעט בלתי אפשרי שמשהו כל כך פשוט יכול להשלים משימות לאחר שהוקצה לעובדים, אך במקרים מסוימים, קהל המונים באמת עובד. משווקים מצטברים רעיונות למוצרים חדשים; השימוש בו למיפוי אלימות כנופיות במקסיקו; ופלטפורמת מימון הקהל Kickstarter סייעה בהשקת זמרים / כותבי שירים, מחקר חלל וכל מה שביניהם. (בדוק כמה קמפיינים מגניבים של Kickstarter ב -5 פרויקטים מגניבים של Kickstarter המשתמשים בקרה מספרית ממוחשבת (CNC)).
לאמיתו של דבר, יש הרבה סיבות טובות להשתמש במוצרי משאבים. זה יכול לעזור לעסקים לעשות שימוש בעבודה זולה ולקבל גישה למגוון רחב יותר של כישרונות וחוויות מכפי שהם ככל הנראה יוכלו למצוא בתוך הבית.זה מספק דרך פוטנציאלית לכל סוגי הארגונים - מחברות צרכניות ועד ממשלות - למצוא פתרונות לבעיות. זה יכול לעזור לחוקרים לאסוף כמויות גדולות של נתונים. זה אפילו שימש כדי לעזור לאמנים לאסוף השראה. האינטרנט הוכיח בבירור כי קיימת חכמה מסוימת בחשיבה הקבוצתית - שלא לדבר על זה סייעה לאפשר זאת. אבל למה זה עובד? ואיך? ואולי הכי חשוב, לכמה זמן?
הנה, בוחן לעומק מה זה קהל הענקים, איך זה עובד ומדוע הוא לא ייעלם בזמן הקרוב.
מה זה Crowdsourcing?
אם הייתה לך עבודה גדולה לעשות, מאיפה אתה יכול להתחיל? אולי תוכל להתקשר למספר חברים ועמיתים כדי לראות כיצד הם ניגשים לבעיה ולהשתמש בהצעות הקולקטיביות שלהם כדי להנחות את פעולותיך. ככה למעשה עובד המון ההסעה, רק שזה קורה בהיקף גדול בהרבה. במקום לשאול שלושה חברים, מה היה קורה אם הייתם שואלים 300 איש? או 3,000? או 3 מיליון?
אי לכך, ניתן להגדיר את משאבי המון המונים כהקשה על האינטליגנציה הקולקטיבית של הציבור כדי לבצע משימה. ומכיוון שזה מושך כל כך הרבה אנשים, סוג ההשקעות ההמוני של המון אנשים בדרך כלל יכול להגיע לפיתרון טוב יותר ממה שתקבלו אם תרכיב רק את כוח החשיבה של אנשים מעטים, שהוא אופייני יותר לעסקים.
אם אתה מפרק את העניינים קצת יותר, ישנם למעשה ארבעה סוגים עיקריים של פעילויות במיקור חוץ:
- יצירת קהל: מקום בו עסק מבקש מלקוחותיו ליצור תוכן כמו פוסטים בבלוגים, מאמרים, קטעי וידאו וג'ינגלים.
- הצבעה בקהל: מקום בו עסק מבקש מלקוחותיו את חוות דעתם בכך שהוא מבקש מהם לשפוט, לדרג או לסנן תוכן.
- חוכמת המונים: שם עסק שואל את לקוחותיו מה הם חושבים שיקרה או אילו מגמות עולות. זה כרוך באיסוף נתונים רבים מלקוחות ולחבר אותם יחד כדי לקבל תצוגה מלאה של הדברים שהחברה מבקשת ללמוד.
- Crowdfunding: כאשר עסקים או יזמים מקבלים סכומי מימון קטנים למוצרים ורעיונות מקבוצה גדולה של אנשים שרוצים לתמוך בפרויקט. (למידע נוסף על השפעת מימון גדול של נתונים גדולים על נתונים גדולים).
מדוע כולם אחרים חכמים ממך
חלק מהיתרונות של המון המון משאבים הם ללא מוח. כשמדובר בעבודה, חברה יכולה לבצע עבודה בהרבה פחות כסף, אולי אפילו בחינם. זה הגיוני כשאתה מחשיב שעבודת אדם המוצעת הרבה אנשים משתמשת באינטרנט בדרך כלל כדי להפיק מאגרי עבודה פחות יקרים, כמו אלה בהודו ובאזורים אחרים באסיה. אבל ההשקעה בקווי הון איננה רק עבודה. זה יכול להשיג גם דברים אחרים.
אין באגים, אין מתח - המדריך השלב אחר צעד שלך ליצירת תוכנה לשינוי חיים מבלי להרוס את חייך
אתה לא יכול לשפר את כישורי התכנות שלך כאשר לאף אחד לא אכפת מאיכות התוכנה.
לדוגמה, רק לקוחות יכולים לנהל קמפיין ויראלי במדיה חברתית או ליצור שיווק מפה לאוזן נחשק. זהו בעצם גם המון המון אנשים. בטח, יתכן שיש צורך באנשי המדיה החברתית להפעיל את הכדור, אך שום דבר אינו מדבר בשם מוצר כמו המשתמשים בו. במהותם, הם עושים את כל עבודות הקידום.
LEGO, יצרניות מערכות הבניין המיועדות לילדים, משתמשת באתר LEGO IDEAS כדי להעמיס את רעיונות המוצרים החדשים. בשנת 2008 האתר עבר ברחבי העולם לאחר שפעל רק בשוק היפני. בשנת 2012 הודיעה לגו כי תפיק סט לגו חדש המבוסס על "בחזרה לעתיד", סרט משנת 1985 בכיכובו של מייקל ג'יי פוקס. איך הם יכלו לדעת כי לסרט הזה יש עדיין ערעור נרחב ברחבי העולם? (וכי לגו דה-לוריאן יהיה נראה כל כך מגניב?) לגו הבין את הרעיון מכיוון שחבר הציבור הגיש אותו והעיצוב אושר על ידי אלפי תומכים ברשת.
באופן דומה, מעבדות נוקיה ידועות כמשתמשות בציבור כדי לבדוק את האפליקציות שלה. זה לא רק עוזר לחברה להבטיח שהאפליקציות שהיא מוציאה בסופו של דבר הן מה שהלקוחות מחפשים, אלא זה גם עוזר לה לקבל רעיונות לפרויקטים חדשים.
ואם יש אלוף אמיתי אחד בתחום ההמונים, זה צריך להיות גוגל. תוכן רב לשירותי מפתח של גוגל, כגון מפות, מקומות וביקורות מוגשים על ידי משתמשים. כאשר גם דפדפן Chrome וגם Gmail היו חדשים, השירותים נפתחו רק למעטים נבחרים ורק בהזמנה. בתמורה לאלו, אלו שהוזמנו הפכו לבוחני מוצר של גוגל, והמשוב שלהם שולב בגרסה 1.0 הסופית של המוצרים שהושקו לקהל הרחב.
כאשר Crowdsourcing מקבל מפחיד
אנו יודעים שהמוח שלנו הוא בעצם מחשבים. מבחינה מסוימת, הובלת קניות היא רק דרך לחבר אותם למעין מחשב-על. זה הגיוני ... בצורה מסוימת. הדבר המוזר הוא שזה בעצם עובד. פעם אחר פעם מחקרים מצאו שאם תקבץ יחד קבוצה מספיק גדולה, הקבוצה הזו תהיה בצורה חכמה יותר באופן משמעותי אפילו מחבריה החכמים ביותר. בסרט "חכמת ההמונים" (2004) בודק הסופר ג'יימס סורובייצקי כמה מקרים של חוכמת הקהל בעבודה. התוצאה? בין אם הוא מנחש את משקלו של שור, מבצע הימורי ספורט או ממיין את אסון ההסעות בקולומביה, הקהל מגיע לעתים קרובות לפיתרון טוב יותר מכל אחד מחבריו הבודדים.
לכן, כאשר המוני-משאבים משמשים למדע, טכנולוגיה וסוגים אחרים של גילוי שהדברים הופכים להיות קצת מפחידים. לדוגמא, גן החיות של גלקסי מאפשר לאסטרונומים (מקצועיים וחובבים כאחד) ברחבי העולם לעזור לסווג מיליון גלקסיות שונות רק על ידי הצגת משתמשים תמונות מסקר השמיים הדיגיטליים Sloan ולבקש מהם לתאר את מה שהם רואים. מאז השקתו בשנת 2007 רתמת גן החיות של גלקסי את כוח המוח הקולקטיבי של מאות אלפי כוכבי כוכבים. וכשמדובר במשימה זו, לבני אדם יש מחשבי-על מכים. זוהי רק אחת ממטרות המחקר העצומות הרבות שפשוט לא היו אפשריות ללא עזרה מהאינטרנט והקהל ההשקעות. מה שאומר שמבחינה מסוימת, ל- crowddsourcing יש את הכוח לפתור הרבה בעיות גדולות שחמקו מחשבים המונעים עוצמה גבוהה במשך שנים.
בסדר. כך שהמונים חכמים. אז מה?
כמו כן ניתן לראות בסעיף הבא, הובלת קניות אינה פועלת לכל דבר. אבל לפעמים זה יכול להיות קרוב ככל שעסק יכול להגיע למנורת קסמים. במקרים רבים זה יכול להיות בלתי אפשרי כמעט לעסק לחזות מה הלקוחות עשויים לרצות, לאן פנו השווקים, מה יהיה "הדבר הגדול" הבא, או אפילו להרכיב מספיק ראשים בכדי לבצע את העבודה. אבל אם אתה מציב קהל מספיק גדול כדי לעבוד על העבודה, רוב הסיכויים שתתגלה תשובה די מוצקה - וכנראה בעלות נמוכה בהרבה ממה שנדרש כדי שכל המחשבה תתבצע בתוך הבית.
חסרונות היבשת ההמונים
מה שהופך את עבודת הקהל למטפלים הוא גם מה שהופך את זה לבעיה. ככל שההמון גדול יותר, כך סביר להניח שהפיתרון שלך ימצא. אבל ככל שיותר אנשים מעורבים, הדברים יכולים להסתבך יותר. אחרי הכל, ככל שנאסף יותר נתונים, כך יידרש יותר זמן, אנרגיה וטכנולוגיה כדי למיין את זה. ובעוד שקהילת משאבי המון יכולה לקצץ בעלויות, הלוגיסטיקה של בנייה, ניהול וארגון העבודה של ההמונים בציבור יכול להיות יקר.
בעיה מרכזית נוספת בתחום ההסמכה ההמונית היא תזמון. זה יכול לקחת זמן רב כדי לאסוף ולנפות את התגובות המוצעות בסביבה. לדוגמה, ב- 99 עיצובים, אתר שמספר מקורות פרוייקטים כמו לוגו ועיצובים של דפי אינטרנט, המשתמשים מגישים את מה שהם מחפשים ומקבלים דוגמאות ותגובות מעשרות מעצבים. התוצאה הסופית עשויה להיות עיצוב זול יותר, אך לא בהכרח קל יותר לנהל את זה מבחינת המשתמשים.
בסופו של דבר, הובלת קניות איננה מוגדרת, בהגדרה, חסויה. המשמעות היא שכל מה שחברה תעבוד עליה לא יהיה בטוח מעיניהם המתלהבות של המתחרים כמו שהיה אם זה היה נעשה בתוך הבית. לפרויקטים פשוטים, כנראה שזו אין בעיה. עבור אחרים זה יכול להיות פורץ עסקות.
עתיד ההמונים
בזכות העולם המחובר יותר ויותר אליו אנו חיים כיום, נראה שלא סביר שקהילת משאבי הקהל תדעוך לעבודות העץ בכל עת בקרוב. אך כמו ברוב החידושים בעסקים, לרוב ניתן להפריז יתרונותיו. בעיקרו של דבר, crowddsourcing הוא כלי שכמו כל כלי הוא הטוב ביותר לשימוש ביישומים מסוימים.
האם הקהל מחזיק בתשובה לכל בעיות העולמות? זה הרבה נתונים למחוץ. בואו לחשוב על זה, שמנו את הכסף שלנו על נתונים גדולים כדי לעשות זאת ... לפחות עד שיגיע משהו טוב יותר.